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王成榮:智慧型商業社區必須精準施策

來源: 中國品牌雜志 中國品牌網 發布時間:
 

6月19日下午,以“智慧社區商業”為主題的“第十四屆京商論壇暨第六屆北京國際商貿中心研究基地學術論壇”在北京舉辦,論壇由北京財貿職業學院、北京商業經濟學會、北京市哲學社會科學研究基地一北京國際商貿中心研究基地發起主辦,鳳凰網奇點商業獨家網絡媒體直播。

本屆論壇,中國商業聯合會副會長傅龍成、中國商業經濟學會會長馬龍龍、中國商業史學會會長王茹芹、北京財貿職業學院副校長李永生、北京商業經濟學會會長王成榮、中國社區商業工作委員會主任董利、北京財貿職業學院研究員賴陽等重磅嘉賓出席并發表主題演講。

北京商業經濟學會會長、北京財貿職業學院教授王成榮在現場分享了主題演講《智慧型社區商業:現狀、模式與政策導向》,就智慧社區定義、國內外智慧社區發展現狀、智慧型社區商業服務模式選擇、發展智慧型社區商業的政策導向等內容進行了深入的分享。

智慧社區要讓生活七要素五化

王成榮表示,伴隨著小康社會假設的不斷推進、第四次零售革命的不斷深化、信息革命與人工智能的發展,智慧城市建設、智慧、商業和智能零售與服務不斷向社區“最后一公里”延伸。因此,智慧型社區商業引起業界的普遍關注。

與此同時,聚焦于北京市,其城市戰略定位也對商業提出了更高的要求,需要高昂質服務供給優質的直居生活條件、釋放城市消費潛能,作為智慧城市的基本細胞,智慧型社區商業建設便顯得尤為重要。

對于智慧社區,北京市智慧社區建設指導標注做出了定義,真核心為實現對社區居民“吃、佳、行、游、購、娛、健”生活七大要素的數字化、網絡化、智能化、互動化、協同化。

“智慧、社區的關鍵詞就是以人為本、先進技術、資源整合、運行高效、安全便利。”王成榮在分享中說道。

國內外各具特色模式

智慧、社區發展比較成熟的國家茍新加坡、日本、美國等,且各真奇獨特的發展模式,王成榮對國外智慧社區發展現狀進行了梳理。

據介紹,新加坡采用的是政府主導與社區高度自治相結合的模式,構建起了包括電子商務、電子政務、社區醫療、社區文娛四方面的智慧、社區服務系統;日本智慧社區在法律、制度、組織機構以及運行方面比較成熟,形成了在商務、政務、物流、家政、醫療衛生五方面的系統;美國的智慧社區主要通過各個公司的服務延伸至社區毛細血管來實現。

回顧我國的智慧社區發展,王成榮認為,主要有物種模式。

一是政府主導,二是開發商主導,三是服務企業主導,四是政商結合型的專項智慧、社區,五是綜合型的智慧社區。

智慧型商業社區必須精準施策

城鄉間及不同社區間存在的差異、社區服務功能的多樣性與復雜性、社區利益主體的多元化,在王成榮看來,綜合考慮到社區發展的多樣因素,智慧型商業社區必須精準施策、一區一策。

他表示,智慧型社區商業發展中存在著三大矛盾。一是公共管理服務與商業服務的矛盾;二是商業主體爭奪社區資源的矛盾;三是商業經營與居民生活的矛盾。目前很多社區資源利用不,服務功能不全,服務晶質不高,服務效率不高的一些問題。

對此,王成榮認為,是功能升級、品質升級、安全性升級、便利性升級是建立智慧型的社區商業服務的最終目的。

王成榮表示,未來智能型的社區商業服務模式的建立可以用一結合、兩融合、三個特征的模式來概括。

一個結合就是這個模式一定是把社區公共服務與商業服務要無縫連接。兩個融合即商晶零售、終端配送與多功能服務相融合,以及線上線下020相融合。建成的模式應真奇三個特征:零距離、云服務、安全便捷。

不同實現的模式應不一樣。王成榮認為,對老舊社區應該建立共享平臺或者融通平臺的方式來實現智慧化,對于新建的社區應該建立宣居生活廣場。對于兩類模式的實現,主要是政府和投資者結合的PPP模式。

同時,王成榮表示,打造智慧型社區商業服務一站式解決的方案、將再形服務和無形服務融合起來,我們還有很多模式可以選擇。

政策導向朋力智慧社區

最后,王成榮對智慧型社區商業的政策導向提出了自己的建議。

第一建議,發展智慧型社區商業服務,應該加強政府規劃的立法高度,尤真應將社區商圈規劃納入城市商業空間規劃。

第二建議,應該增加社區公益性的設施投入。

第三建議,組合拳式激勵政策,根據社區類型、商業服務現狀,在科學論證基礎上,制定出社區型商業服務的組合拳式的一攬子的激勵、引導、支持政策,統籌資金使用,解決條塊矛盾。在政府引導下,建立動力機制、利益共享機制,來確保智慧型社區商業服務能夠持續發展。

第四建議,政府采取政策傾斜,比如在土地出讓、稅收見面、資金信貸租金補貼等方面制定一些政策,來吸引投資者進行投資建設。

第五建議,設立智慧型社區商業公益基金,支持未來這種智慧型社區商業服務的發展和建設。

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